Il posto operatore: caratteristiche strumentali (cuffie, pc, etc.) ed ergonomiche Operatività d’uso di computer e dispositivi collegati, creazione di file e di gestione, reti Basi di uso ed interazione in Internet Principali software per la gestione dei flussi informativi Elementi di sicurezza digitale Tecnologie per call center Funzioni degli applicativi CRM – Customer Relationship Management [...]