Nell’impresa basata sulla conoscenza non ci sono dipendenti ma collaboratori, intraprenditori, persone che fanno impresa dentro l’impresa. L’organizzazione è orizzontale e i rapporti non si basano sulla gerarchia, bensì sulla fiducia. L’impresa è una scuola, si sviluppa sviluppando le competenze delle persone. Ciascuno cresce per merito e passione, attraverso il sapere (conoscenza), il saper fare