Norme di viaggio E’ fatto obbligo ai viaggiatori di attenersi scrupolosamente al seguente regolamento, emanato per la sicurezza e la regolarità del servizio. Salita e discesa dagli autobus La salita e la discesa dagli autobus sono consentite esclusivamente in corrispondenza delle fermate autorizzate poste lungo i percorsi delle linee. Se la fermata è a richiesta, per salire a bordo, segnala chiaramente l’intenzione al conducente con un chiaro gesto del braccio. Per scendere, ricordati di prenotare la fermata premendo l’apposito pulsante per tempo. La salita è consentita, se non diversamente indicato, solo dalla porta anteriore. Non è ammessa la salita sull’autobus se è già stato raggiunto il numero complessivo massimo di viaggiatori previsto dalla carta di circolazione del veicolo. Documenti di viaggio I viaggiatori devono essere in possesso di un titolo di viaggio valido o di un documento attestante l’ammissione alla libera circolazione a bordo degli autobus, in conformità alla normativa vigente. Il documento di viaggio deve essere convalidato appena saliti a bordo secondo le modalità previste per ogni documento. In caso di cattivo o mancato funzionamento dell’obliteratrice, il viaggiatore è tenuto a darne immediato avviso al conducente presentando contemporaneamente il documento di viaggio. I viaggiatori in possesso di abbonamento o di tessera di libera circolazione, al momento della salita sull’autobus devono esibire al conducente il documento di viaggio. Gli abbonamenti hanno validità solo se abbinati alla tessera di riconoscimento, il cui numero deve essere riportato sull’abbonamento a cura del viaggiatore. Inoltre la tariffa riportata sul tesserino deve corrispondere a quella riportata sull’abbonamento. Chi viaggia senza la tessera di riconoscimento fisica, o con una tessera di riconoscimento scaduta o non conforme all’abbonamento incorre in una sanzione. Gli abbonamenti annuali scolastici di rete urbana o extraurbana, emessi online o c/o le biglietterie aziendali, valgono sulle linee ASF per raggiungere Istituti Scolastici nella provincia di Como. Il documento di viaggio, avendo valore di scontrino fiscale, deve essere conservato integro e riconoscibile per tutto il tempo della sua validità. Il viaggiatore è tenuto ad esibire il titolo di viaggio (nel caso di pagamento con carta vedi al seguente link) ad ogni controllo eseguito dal personale del Vettore, in divisa o in borghese, munito di regolare documento di identificazione. Il rimborso dei titoli di viaggio non utilizzati è ammesso con le modalità definite dalla Regione e dagli Enti Pubblici affidanti. E’ vietata la cessione dei titoli di viaggio nominativi e, dopo l’inizio del viaggio, la cessione dei titoli di viaggio non  nominativi. Trasporto di bambini I  bambini di altezza fino a cm.110 possono viaggiare gratuitamente se accompagnati da un adulto munito di documento di viaggio. I bambini non paganti non hanno diritto ad occupare posti a sedere e devono essere tenuti in grembo. E’ consentito trasportare gratuitamente passeggini e carrozzine per bambini purché ripiegati, in modo da non recare danno agli altri viaggiatori e ingombro per il passaggio. E’ consentito trasportare passeggini o carrozzine per bambini anche non ripiegati solo sugli autobus forniti di postazione per disabili in carrozzella, entro la zona ad essi riservata. Il passeggino deve essere ripiegato in caso di affollamento o di salita a bordo di un disabile in sedia a rotelle. Durante il viaggio, il passeggino deve essere frenato e costantemente tenuto dall’accompagnatore per evitare spostamenti o cadute in caso di brusche frenate. Trasporto di animali domestici Ogni viaggiatore munito di documento di viaggio può portare con sè un cane di piccola taglia dotato di guinzaglio e museruola oppure un altro animale domestico, purchè  trasportato all’interno di un’apposita gabbietta, sempre e comunque dietro acquisto di un titolo di viaggio alla tariffa in vigore. Durante il trasporto, l’animale deve essere tenuto al guinzaglio, in braccio vicino alla persona che l’accompagna (mai sui sedili), in modo da non ingombrare la piattaforma, corsia o le porte, e non deve arrecare disturbo ai viaggiatori: qualora ciò avvenisse, l’animale sarà allontanato dall’autobus senza che per questo il viaggiatore abbia diritto al rimborso dei biglietti. E’ cura dell’accompagnatore evitare che l’animale salga sui sedili, insudici o deteriori la vettura o rechi danni ai viaggiatori. Ove ciò succeda, l’accompagnatore è tenuto al risarcimento degli eventuali danni. Il trasporto di animali, esclusi i cani guida, può essere rifiutato in caso di affollamento dell’autobus. I cani guida per non vedenti sono ammessi a viaggiare gratuitamente a meno che il non vedente sia assistito da accompagnatore con viaggio gratuito. Trasporto di cose Ogni viaggiatore può trasportare gratuitamente un solo bagaglio purché le dimensioni non siano superiori a cm. 50x30x25. Per ogni ulter