Il giocatore del Regno Unito aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non aveva ancora riscosso alcuna vincita. Gli abbiamo spiegato che i prelievi potevano richiedere fino a 14 giorni e gli abbiamo consigliato di attendere che il casinò completasse le verifiche KYC o di elaborazione rimanenti. Il giocatore ha poi confermato che il problema era stato risolto, quindi il reclamo è stato contrassegnato come risolto.