Configurazione offerta di prodotto/servizio, Metodologie e tecniche di elaborazione dei dati, Modalità di definizione di un target di utenza, Studio del prodotto/servizio in funzione della strategia commerciale, Usi e costumi dei potenziali target di riferimento, Posizionamento offerta di prodotto/servizio, Terminologia tecnica di settore in lingua inglese, Software applicativi e servizi web-based per la gestione commerciale-marketing.