Presentato a palazzo del Pegaso il lavoro di Gianluca De Felice e Roberto Guiggiani, “manuale d’uso per il turismo che vogliamo”. Saccardi: “La qualità dell’esperienza di visita è oggi una delle sfide più importanti per il futuro del nostro patrimonio culturale e del turismo italiano”. Galletti: “Dobbiamo superare le risposte semplici e affrontare con competenza le contraddizioni del turismo contemporaneo. Dopo la promozione, la Regione dovrà occuparsi dell’accoglienza”