Molti hotel inseriscono il widget TripAdvisor sul proprio sito per mostrare le recensioni, ma questa scelta può danneggiare le prenotazioni dirette. Il widget contiene link che portano i visitatori verso portali di intermediazione con commissioni fino al 25%. In questo articolo vediamo perché succede, come funziona il meccanismo e quali alternative adottare per valorizzare il feedback degli ospiti senza interrompere il percorso di prenotazione.