L’area Audience è il cuore del CRM: raccoglie, organizza e segmenta contatti e aziende provenienti da form, questionari, sito ed e‑commerce. Offre dashboard, filtri avanzati, userbook statici e dinamici, clustering automatico e strumenti anti‑spam. Tutto è integrato con campagne DEM e analytics per attivare comunicazioni mirate e intelligenti.