La figura avrà la responsabilità di Supportare la Direzione Generale nel miglioramento continuo dei processi organizzativi e formativi, promuovendo una cultura orientata ai dati, all'efficienza e alla misurazione delle performance secondo i principi del Lean Management. Opererà trasversalmente con tutte le aree dell’ente di formazione, supportando i responsabili di funzione nell'adozione di una gestione orientata ai processi, ai dati e al miglioramento continuo, agendo come facilitatore del cambiamento organizzativo, promuovendo una cultura della misurazione delle performance e della creazione di valore per studenti, imprese partner e stakeholder. Principali responsabilità Analizzare e mappare i processi dell'Ente, individuando opportunità di miglioramento Progettare e coordinare iniziative di miglioramento continuo (Lean, Kaizen) Definire, monitorare e aggiornare KPI e dashboard a supporto della Direzione Analizzare gli scostamenti rispetto agli obiettivi e proporre azioni correttive Supportare la standardizzazione dei processi e la diffusione delle best practice Predisporre report periodici sull'andamento delle performance organizzative