Per un supporto personalizzato Service Level Agreement È un contratto personalizzato che definisce i servizi necessari per la manutenzione della centrale e il supporto tecnico. Include attività come manutenzione programmata, monitoraggio remoto ed estensione di garanzia, organizzate in pacchetti su diversi livelli, che variano in base alla disponibilità del servizio, ai tempi di risposta e […]