Boom! Pronti per una nuova puntata? Parliamo di Facebook. Nello specifico di come gestire efficacemente una pagina Facebook per hotel. Oggi vorrei regalarti qualche informazione utile su come migliorare le prestazioni della tua pagina! Facebook è ormai da tempo diventato un riconosciuto palcoscenico per hotel, ristoranti e strutture di ogni tipo. Per questo motivo è veramente importante avere anche una presenza (attiva!) su questo social network. Attenzione però! Non basta avere una presenza attiva “la qualunque”: pubblicare due fotine ogni tanto, qualche screenshot dell’offerta di Giugno e gli auguri di Pasqua...non è quello che le persone cercano in quel contesto! La gente ti cerca su Facebook per avere un altro metro di giudizio di te e della tua struttura, comprendere meglio chi sei e quale esperienza proponi. Lo utilizza come ulteriore riferimento per farsi un’idea più dettagliata di te. Desiderano vedere il tuo volto, cercare un tuo lato più umano e scoprirti un pò di più. Se la tua pagina è piatta e di basso impatto, perchè magari non ci sono contenuti che parlano davvero di te o addirittura trovano ‘na roba mezza morta, con l’ultimo post pubblicato nel 2016, ti posso assicurare che i tuoi tassi di conversione schizzeranno alle STALLE! Noi non vogliamo questo, vero? Certo che no. Quindi cercheremo di capire bene cosa potrebbe portarci “dalle stalle alle stelle”.   COSA PUOI OTTENERE DALLA PAGINA FACEBOOK Quello che una pagina facebook di un hotel ben curata può portarci è: - Aumentare l’engagement, cioè mantenere relazioni solide e durature con i propri utenti. - Maggiore connessione interpersonale con i clienti, quindi più retention. - Un incremento delle possibilità di vendita dei tuoi servizi. Siamo qui per questo! Qui voglio riportarti 5 TECNICHE EFFICACI da mettere subito in pratica per ottenere questi risultati con la pagina del tuo Hotel.   1  VERITÀ: LA COSA PIÙ IMPORTANTE Non mentire. Ti sembrerò tua madre in questo momento, ma per non commettere errori da bambino, questa volta ascoltami, è importantissimo tua sia sincero. Non per senso del dovere, come quando la mamma ci obbligava a fare qualcosa semplicemente alzando quel maledetto dito, ma proprio perché non ha alcun senso far finta di essere qualcun altro sulla tua pagina. È fondamentale che i tuoi contenuti non siano le solite foto trite e ritrite che tutti utilizzano o le solite cit. e frasi usate da ogni albergo per descrivere i propri servizi e le proprie offerte. Le persone che seguiranno maggiormente i tuoi contenuti saranno clienti che ti conoscono e che desiderano mantenere un rapporto con te (se hai creato un buon rapporto con loro). Personalità. È un social network. Vuol dire che deve emergere quello che sei, quello che sei davvero, perché delle finzioni la gente ne ha piene le scatole, vuole verità. Quella semplice, senza troppi ghiri gori, senza troppe montature. NON pubblicare foto stratosferiche se non sono le tue. Piuttosto scegli una foto un po’ più bruttina, ma che ti rappresenti e che faccia emergere la tua struttura per quello che è, esaltando quelle che sono le tue peculiarità, le cose che fai e che avvengono in hotel. Un elemento vincente? Mostra un dietro le quinte del tuo Staff e della vita dei lavoratori che offrono il servizio! Sai, a volte nella produzione di contenuti si ha la tendenza a voler portare cose magnifiche: foto incredibilmente belle, magari della propria camera o della propria struttura. Questo funziona, ma fino ad un certo punto. Le cose che conquistano di più in facebook sono la spontaneità e l’autenticità.   CONSIGLI UTILI Vuoi dei consigli utili per un hotel della nostra riviera che lavora con famiglie? Ecco alcuni esempi. ⭕ Mostra qualche simpatica attività dell’animazione tramite dei video o delle foto. ⭕ Immortala con una bella foto la serata romagnola, con in primo piano la piadina e magari conseguentemente un articolo con la ricetta della VERA PIADINA ROMAGNOLA. ⭕ Mostra il tuo staff mentre dedica anima e corpo nel suo lavoro per offrire il miglior servizio ai tuoi clienti. ⭕ Condividi un articolo sulla ricetta segreta dei tortellini della nonna Pierangela, che si prende cura di ogni pasto con le sue preziose mani. ⭕ Fai invidia a chi guarda, con una diretta sulla piscina piena di bimbi con il sole cocente d’agosto o qualche bell’evento creato durante l’estate. Insomma, hai capito un po' quali possono essere i vari SPUNTI EFFICACI per la tua pagina? Queste sono alcune semplici idee di cosa puoi postare per avere una bella pagina attiva! L&