Il posto operatore: caratteristiche strumentali (cuffie, pc, etc.) ed ergonomiche, Operatività d’uso di computer e dispositivi collegati, creazione di file e di gestione, reti, Basi di uso ed interazione in Internet, Principali software per la gestione dei flussi informativi, Elementi di sicurezza digitale, Tecnologie per call center, Funzioni degli applicativi CRM – Customer Relationship Management, [...]