Particolarmente apprezzato l'intervento di Stefano Traversi, componente indicato dalle associazioni dei consumatori nel Collegio Arbitrale di Bologna, che ha portato anche il saluto della presidente dell'Arbitro Bancario Finanziario (ABF)  Chiara Tenella Sillani, offrendo ai partecipanti uno sguardo diretto sul funzionamento dell'organismo istituito sotto l'egida dell'IVASS.