Il giocatore californiano ha richiesto un prelievo di 1001 dollari dal casinò online Slots Of Vegas il 20 aprile 2026, che è stato approvato il 4 maggio 2026. Nonostante il suo account fosse completamente verificato e non avesse utilizzato alcun bonus, non aveva ancora ricevuto i fondi dopo un mese, superando il tempo di attesa previsto di 7-10 giorni. Il reclamo è stato esaminato dal team addetto ai reclami, che ha contattato il giocatore per comprendere meglio la situazione. Il problema è stato infine risolto con soddisfazione del giocatore e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.