La giocatrice greca ha presentato una richiesta di autoesclusione il 23 luglio, confermata dal casinò Sankra, ma il conto risulta ancora attivo, con un deposito di 775 €. Nonostante la sua richiesta, ha successivamente ricevuto offerte bonus, in contraddizione con quanto precedentemente comunicatole da un operatore. La giocatrice chiede la restituzione dei suoi depositi.