"Il progetto S.I.R.I.O. ha generato un nuovo servizio digitale rivolto ai clienti di CIA Puglia Servizi: un sistema di assistenza intelligente, accessibile tramite chatbot, capace di fornire risposte rapide, pertinenti e personalizzate in base alle specifiche richieste. Il servizio sfrutta l’integrazione tra retrieval da banche dati aziendali e generazione linguistica, permettendo agli utenti di ottenere